Wie ben je als mens en waar werk je?
‘Ik ben Maudy Westerveld, directeur van EBC Amsterdam. We verhuren flexibele full-service kantoorruimtes, vergaderzalen en virtuele kantoren in acht monumentale panden aan de Keizersgracht. Als mens ben ik iemand die met lef, gevoel en visie bouwt aan omgevingen waarin mensen zich welkom voelen én tot bloei komen. Daarbij geloof ik dat gastvrijheid begint met oprechte interesse. Dus ja, wij weten precies wie er koffie met havermelk wil, en wie z’n fiets altijd vergeet op slot te zetten. En dan even dat contactmoment, met een flinke dosis humor. Geen kaal, grijs kantoor; het is een plek waar mensen graag zijn.’

Waar ben je trots op?
‘Op mijn team. We werken met een kleine maar hechte club vrouwen. Iedereen heeft bijzondere kernkwaliteiten die de ander ondersteunen. Gelukkig hebben we ook dezelfde humor waardoor er elke dag wel gelachen wordt.  Verder ben ik trots op de verbindingen die gecreëerd zijn met de buurt en onze toffe ondernemers. Sommige zitten hier al jaren, anderen blijven een paar maanden. Maar als ze vertrekken, krijgen we vaak te horen: “We voelden ons echt thuis met jullie als collega’s.” Nou, dan weet ik dat we het goed doen. Want uiteindelijk is dat het allerbelangrijkste: mensen het gevoel geven dat ze ertoe doen.’

Wat was een belangrijk leermoment voor jou?
‘We werken niet bij 112. Het kan er soms hectisch aan toegaan (wat ik ook erg leuk vind). Maar gebrek aan planning bij een ander, hoeft nog niet mijn spoedklus te worden. Eerder had ik de neiging om alles meteen op te lossen met veel stress tot gevolg. Van kind af aan had ik al de neiging om alle wereldproblemen op te lossen. Nu neem ik eerst even afstand en check: wat is hier nu écht aan de hand? Vaak hoor je dan pas het echte verhaal. Het blijft natuurlijk een valkuil dus luisteren naar jezelf is hierin echt belangrijk. En weet je? Juist door stil te staan kan ik veel beter helpen én krijg ik uiteindelijk meer gedaan dan ooit.’

Waar kunnen bedrijven en leden voor bij jou terecht?
‘Werken in onze kantoren voelt als thuiskomen. Wij zorgen ervoor dat jij je kunt focussen op je werk, zonder zorgen over je werkomgeving. De wifi werkt, de koffie staat klaar en vergaderen kan zonder gedoe. (Bijna) alles kan je aan ons vragen, wij regelen het. We zijn servicegericht, simpelweg omdat we er plezier in hebben om anderen blij te maken. We denken graag mee met ondernemers. Want een goed kantoor is meer dan alleen een bureau: het is je thuisbasis in de stad. Daarnaast hou ik van mooie complexe gesprekken en gesprekken over onze mooie stad. Dus mocht je met je ondernemers vraag willen sparren, ben je altijd welkom.

Hoe ben je bij ORAM terechtgekomen?
‘Via via kwam ik bij ORAM uit, toen ik actief opzoek was naar een Amsterdamse ondernemersclub met inhoud en een groot netwerk. In het gesprek met Menno van der Valk werd al snel duidelijk dat dit de plek voor ons was. Een club met mooie bedrijven met passie voor Amsterdam. Daarnaast vind ik het erg belangrijk dat ORAM zich actief inzet voor de ondernemers in gesprek met de gemeente.’

Welke trend(s) zie je?
‘Flexibiliteit wordt steeds belangrijker en dat gaat verder dan alleen de contractvorm. Bedrijven willen kunnen opschalen, afschalen of tussentijds van ruimte wisselen. De tijd van vijfjarige huurcontracten lijkt steeds meer tot het verleden te behoren. Wat ooit een trend was is inmiddels vanzelfsprekend: niet meer lang willen reizen voor werk en wel topvoorzieningen verwachten op kantoor, juist om wél te komen. Een minder positieve ontwikkeling is de toename van slechte betalingen. Doordat we met veel ondernemers in contact staan horen we dit steeds vaker. Laten we elkaar als mkb steunen, transparant zijn als het even tegenzit en als het kan gewoon op tijd betalen.’